Matthias Karkuschke | Auditor AZAV & ISO 9001
Auditierung & Fachexpertise für Bildungsträger
Matthias Karkuschke | Auditor AZAV & ISO 9001
Auditierung & Fachexpertise für Bildungsträger
In vielen Unternehmen der Bildungsbranche herrscht ein folgenschwerer Irrglaube: Man denkt, ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) bestünde primär aus dicken Aktenordnern, zahllosen Checklisten und der akribischen Dokumentation jeder noch so kleinen Tätigkeit. Doch volle Regale sind kein Garant für Qualität. Wahre Qualität lässt sich nicht abheften – sie entsteht in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter. QM als lebendiges […]
Viele Führungskräfte und Teams in Bildungseinrichtungen assoziieren das Wort „Audit“ unwillkürlich mit einer Prüfungssituation aus der Schulzeit. Man befürchtet, „erwischt“ zu werden, bereitet akribisch Ordner vor und hofft, dass der Auditor die kritischen Stellen nicht findet. Doch dieses Bild ist veraltet und steht dem eigentlichen Zweck eines Managementsystems im Weg. Ein fachlicher Austausch auf Augenhöhe […]
Es gibt Audits, die man so schnell nicht vergisst. Nicht wegen der Paragrafen, sondern wegen der menschlichen Dynamik. Kürzlich erlebte ich eine Situation, die exemplarisch zeigt, woran Qualitätsmanagement scheitert, wenn es nur als „notwendiges Übel“ für die Zulassung betrachtet wird. Die Kulisse: Erfolg als Fassade Das Setting wirkte zunächst professionell, fast schon einschüchternd. Ein externer […]
